AION Lab
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Tubos de coleta de sangue em um laboratório

AION · primeiro produto vertical

AION Lab

Atendimento no WhatsApp que conduz o paciente até o agendamento.

Laboratórios e clínicasEm produção em cliente com 6 unidadesOutubro de 2026

O problema

O paciente chega pelo WhatsApp. O agendamento se perde no caminho.

  1. Pedido em foto, PDF ou áudio
  2. Entender os exames
  3. Orçamento e convênio
  4. Agendar na unidade ou em casa
  5. Lembrar antes da coleta
  6. Voltar a quem não agendou

No cliente, antes da implantação, quem escrevia depois das 17h esperava até o dia seguinte. Quem recebia orçamento e não agendava raramente era procurado de novo.

Mãos segurando um celular à noite
Cada passo depende de alguém da equipe estar livre.

A mudança de modelo

SaaS 2.0: o software passa a fazer o trabalho.

O mercado chama essa virada de SaaS invertido, SaaS 2.0 ou Service as a Software. O cliente deixa de pagar por uma licença que a equipe opera e passa a contratar o resultado, entregue pela tecnologia.

Software como serviço

SaaS tradicional

  • O cliente paga licença por usuário
  • A equipe opera a ferramenta
  • O resultado depende de quem está de plantão

Serviço como software

AION Lab

  • O cliente contrata o resultado: paciente agendado
  • A IA executa a jornada, do pedido ao lembrete
  • A equipe cuida das exceções

US$ 4,6 tri

Estimativa global da Foundation Capital, que cunhou o termo Service-as-Software em 2024: salários em vendas, marketing, engenharia, segurança e RH, mais serviços terceirizados, que a IA pode passar a executar. Tese de investidor, não mercado do AION Lab.

Laboratórioassistente virtual
Boa noite, quanto fica esses exames?22:14
Boa noite, Ana! Li seu pedido: hemograma, glicemia, TSH e colesterol total. Vai usar convênio ou particular?22:14
Convênio22:15
Pelo seu convênio os quatro estão cobertos. Posso agendar amanhã às 7h na unidade Centro ou em casa. Qual prefere?22:15
Em casa, 7h3022:16
Agendado para amanhã, 7h30. Jejum de 8 horas. Te lembro antes da coleta.22:16

Conversa ilustrativa, montada a partir do fluxo em produção.

A transformação

Do primeiro oi ao agendamento confirmado.

  • PacienteManda o pedido em foto, PDF ou áudio, a qualquer hora.
  • AssistenteLê o pedido, orça pelo catálogo e pelo convênio, oferece horário e agenda.
  • DepoisLembra antes da coleta, volta a quem não agendou, remarca faltas.
  • EquipeEntra quando a IA precisa de uma informação ou o caso pede uma pessoa, com resumo da conversa. Ao terminar, devolve o paciente para a assistente.

O produto hoje

Um CRM com assistente autônoma no WhatsApp.

Funcionando hoje no sistema

    Use ↓ para avançar tópico por tópico

    Laboratórioassistente virtual

    Telas ilustrativas, montadas a partir do sistema em produção.

    Case cliente · cerca de um mês de operação

    Mesmo volume de mensagens, outro resultado.

    Tempo médio até a primeira resposta

    30 s

    antes: 25 minutos

    50 vezes mais rápida

    Conversão em agendamentos realizados

    45%

    antes: 5%

    +40 pontos percentuais

    Faturamento mensal associado aos agendamentos

    R$ 80 mil+

    antes: cerca de R$ 20 mil

    mais de 4 vezes o patamar anterior

    Volume estável: 200 a 300 mensagens por dia, antes e depois.

    Dados informados pelo cliente, um laboratório, primeiro mês. Tempos em condições comparáveis. Faturamento associado aos agendamentos, não o total do laboratório. Evidência inicial, sem garantia para outros clientes. Contrato de implantação: R$ 50 mil.

    Centro financeiro iluminado à noite

    Por que agora · investimento em IA no mundo

    Em 2026, o dinheiro para IA explodiu.

    6945,855,6114211≥ 487 202120222023202420252026 jan a set 1º tri 2423º tri 102 2º tri 143+

    US$ bilhões. Fonte: Crunchbase News. 2021 usa a definição antiga de IA; 2020 não tem número comparável. 2º trimestre de 2026 pelo piso: mais de 70% de US$ 205 bi.

    US$ 242 bi

    só no 1º trimestre de 2026, mais que o ano inteiro de 2025 (US$ 211 bi)

    Parte do salto de 2026 vem de mega-rodadas de laboratórios como OpenAI e Anthropic.

    Por que agora · empresas criadas pela IA

    A IA está criando empresas de milhões em tempo recorde.

    195

    novos unicórnios (US$ 1 bi+) no 1º semestre de 2026, mais que 2025 inteiro (193), puxados por IA e robótica.

    Crunchbase, ago/2026

    11,5 meses

    é a mediana para as 100 maiores empresas de IA na Stripe chegarem a US$ 1 mi de receita anual, cerca de 4 meses antes dos SaaS mais rápidos.

    Stripe

    2×

    mais empresas da turma de 2025 chegaram a US$ 10 mi de receita anual em 3 meses, comparado à turma de 2024.

    Stripe, fev/2026

    18 meses

    para a Legora chegar a US$ 100 mi de receita recorrente. Nativas de IA levam em média 5,7 anos; empresas de nuvem, 7,5.

    Bessemer, abr/2026

    975

    startups de IA no Brasil em 2025, contra 352 em 2016. Metade das startups brasileiras (51,8%) já usa IA.

    Forbes Brasil · Sebrae

    US$ 125 mi

    de receita recorrente no 2º ano é o padrão das "supernovas" de IA estudadas pela Bessemer; US$ 40 mi já no 1º ano.

    Bessemer, State of AI 2025

    Por que agora · na nossa categoria

    Investidores grandes apostam em IA que executa trabalho.

    1. 2020 · Warburg Pincus

      US$ 100 mi

      na Blip, plataforma de conversas por mensagem

    2. 2022 · Warburg Pincus

      US$ 70 mi

      Série B da Blip

    3. 2024 · Foundation Capital

      US$ 4,6 tri

      de trabalho que a IA pode executar: a tese Service-as-Software

    4. ago 2025 · Bessemer

      US$ 1 bi+

      em IA em 2,5 anos, com software vertical e saúde

    5. dez 2025 · a16z

      Leona

      WhatsApp e saúde na América Latina; valor não divulgado

    6. mar 2026 · Sequoia

      Vender o trabalho

      "Services: The New Software"

    7. jul 2026 · Bessemer

      Método

      para avaliar serviços nativos de IA

    8. set 2026 · Bessemer

      US$ 350 mi

      na EliseAI, agentes para habitação e saúde, mais de US$ 200 mi de receita recorrente anual

    88% das organizações pesquisadas pelo Stanford AI Index 2026 usavam IA em 2025, mas o uso de agentes ficava abaixo de 10% em quase todas as funções: a adoção de agentes está só começando. Nenhum desses investidores aplicou no AION Lab.

    Mercado

    Começa na saúde. A ferramenta é universal.

    126.006

    estabelecimentos ativos no Brasil: 94.005 clínicas e centros de especialidade e 32.001 unidades isoladas de apoio diagnóstico.

    116.300

    privados

    216

    em Betim

    1. 01
      Laboratórios e clínicas médicasAgora, com o case em produção
    2. 02
      Boa parte da saúdeOdontologia, estética e hospitais
    3. 03
      Novas soluções para o mesmo clienteMarketing, gestão e financeiro na mesma plataforma
    4. 04
      Outros ramosImobiliárias, comércio e serviços: mesma base, novo molde
    Vista aérea de uma grande cidade brasileira
    Fonte: CNES, base de 03/10/2026, ativos. Estabelecimento não é empresa compradora.
    HorizontalLaboratório A equipe executaA IA executa HubSpot Chatbots de menu Blip Leona EliseAI AION Lab

    Posicionamento na nossa leitura, não uma medição.

    Mapa competitivo

    Competimos na jornada inteira do laboratório.

    • DiretoLeona. Pacientes no WhatsApp para prestadores de saúde na América Latina, com a16z. Receita não divulgada.
    • DiretoStatus quo. Equipe no WhatsApp Business e chatbots de menu.
    • AdjacenteBlip, 1999. Anunciou ter superado R$ 1 bi em receita, sem informar o período.
    • AdjacenteEliseAI, 2017. Mais de US$ 200 mi de ARR, somando habitação e saúde nos EUA.
    • ReferênciaHubSpot. CRM horizontal, US$ 3,13 bi de receita em 2025.

    Modelo de negócio

    O cliente paga pelo atendimento feito.

    Na lógica do SaaS 2.0, o laboratório compra pacientes atendidos e agendados. Por isso a cobrança acompanha o volume de atendimento, explicado de forma simples.

    Implantação dedicada 1 contrato

    R$ 50 mil

    Projeto sob medida no ambiente do cliente, com integrações. o primeiro cliente é a referência; projetos maiores custam mais.

    Assinatura hipótese

    R$ 500 a 2.000

    Por mês, com volume de atendimento incluído e adicional acima do limite.

    Volume incluído na mensalidadeAdicional acima do limite

    Em volta do produto: implantação, consultoria e treinamento de equipes. Receita de implantação e receita recorrente são contadas sempre separadas.

    Profissional de laboratório analisando uma amostra
    O cliente compra o resultado; a medição técnica fica nos bastidores.

    Metas

    Onde queremos chegar.

    Até dezembro de 2026

    100 clientes ativos

    Em 2027

    1.000 clientes ativos

    Metas, não projeções validadas. Hoje: produto em produção e vendendo.

    R$ 100 mil/mês R$ 1 milhão/mês 1.000 × R$ 1.000 Mês 6 · 100 × R$ 1.000 Mês 18

    Receita recorrente com ticket médio de R$ 1.000, dentro da faixa de assinatura. Implantações dedicadas entram por fora, como receita única.

    Como vamos chegar lá · 1

    A estrutura de venda já está pronta.

    • AssessoriaA AION já faz marketing para laboratórios. Vendemos geração de demanda com o CRM agregado.
    • SBTEntramos no programa de saúde do SBT, com mais de 200 colunistas da área: um canal direto para captar clientes.
    • BaseA operação está em expansão: 100 clientes ativos até o fim do ano e 1.000 no ano que vem.
    Médica ao telefone trabalhando no computador
    Cada cliente de marketing é um cliente do CRM.

    Como vamos chegar lá · 2

    Marketing próprio, mídia paga e um time comercial com IA.

    Marketing próprio

    • Influenciadores
    • Cases de sucesso
    • Depoimentos de clientes
    • Instagram, TikTok e YouTube explicando a ferramenta

    Mídia paga

    R$ 3 mil/mês investidos

    ≈ R$ 36 mil em vendas

    Previsão: retorno de cerca de 12 vezes. Medido desde o primeiro mês.

    Time comercial com IA

    • Social selling e prospecção ativa
    • LinkedIn e todos os canais de aquisição
    • A própria IA qualifica, agenda e mostra cases
    • Na reunião, o cliente descobre que a conversa foi o AION Lab

    Por que entrar agora

    O produto está pronto, funciona e já vende. O capital compra velocidade.

    Sem o aporte

    R$ 1 milhão

    em vendas até o fim de 2027, na nossa previsão, crescendo com o caixa que já geramos.

    Com o aporte

    • Time comercial contratado agora
    • Equipe de marketing interna
    • Mídia paga desde o primeiro mês
    • Caminho para 100 e depois 1.000 clientes ativos

    A proposta

    Seis meses de dedicação integral ao AION Lab.

    R$ 200 mil por 25%

    Hipótese inicial, aberta à negociação. Participação só no AION Lab, sem os outros negócios da AION.

    • Aceleração comercial, marketing e jurídicoR$ 97 mil
    • Custo fixo atual, R$ 8 mil por mêsR$ 48 mil
    • Fundador em tempo integral, R$ 5 mil por mêsR$ 30 mil
    • Espaço para receber clientesR$ 25 mil

    Marcos para decidir acelerar

    • Cliente atual mantém os resultados no terceiro mês, medidos no sistema
    • Novos clientes pagantes
    • Primeiros assinantes no preço testado, ativos após 90 dias
    • Segundo case com antes e depois medidos
    • Ciclo de venda e custo para fechar um cliente conhecidos
    • Estrutura societária do AION Lab formalizada

    Anexo

    Fontes

    Termo Service-as-Software; US$ 4,6 tri de trabalho automatizávelFoundation Capital, 2024foundationcapital.com · forbes.com
    VC em IA por ano (2021–2026) e fatia da IA no totalCrunchbase News, 2024–20262025 · 1º tri 2026 · 1º sem 2026 · 3º tri 2026 · 2022–23 · 2021
    195 novos unicórnios no 1º semestre de 2026Crunchbase, ago/2026news.crunchbase.com
    Velocidade de receita das empresas de IAStripe, 2025 e fev/2026stripe.com · carta anual
    Supernovas de IA; Legora a US$ 100 mi em 18 mesesBessemer, 2025 e abr/2026State of AI · Legora
    975 startups de IA no Brasil; 51,8% das startups usam IAValue Capital/Forbes, jan/2026; Sebrae, mar/2026forbes.com.br · sebrae
    Tese de vender o trabalho feitoSequoia, mar/2026sequoiacap.com
    Método para avaliar serviços nativos de IABessemer, jul/2026bvp.com
    Mais de US$ 1 bi em IA em 2,5 anosBessemer, ago/2025bvp.com
    EliseAI: mais de US$ 200 mi de ARR, rodada de US$ 350 mi; fundada em 2017Bessemer, set/2026; a16zbvp.com · jobs.a16z.com
    Blip: fundada em 1999, mais de R$ 1 bi em receita, período não informadoBlip, set/2026blip.ai
    Blip: US$ 100 mi em 2020 e US$ 70 mi em 2022Warburg Pincus, jun/2022warburgpincus.com
    Leona: investimento da a16za16z, dez/2025a16z.com
    HubSpot: US$ 3,13 bi de receita em 2025HubSpot, fev/2026ir.hubspot.com
    88% das organizações usam IA; agentes abaixo de 10%Stanford HAI, 2026hai.stanford.edu
    Estabelecimentos de saúde ativos, tipos 36 e 39CNES, base de 03/10/2026dadosabertos.saude.gov.br
    Case do cliente; metas, canais e retorno de mídiaDados e previsões da AIONSem link público

    Fotos: Unsplash. A conversa do slide 4 é ilustrativa.